贵州构建人性化百货货架、潮玩店货架工厂设计

贵州构建人性化百货货架、潮玩店货架工厂设计

从19世纪下半叶百货商场、零售店、邮购的出现，到20世纪初的超市、20世纪下半叶的大型超市、仓储超市，以及20世纪末出现的电子商务、21世纪的社群、私域，人人参与、人人分享的方式贯穿了整个零售演进史。而当前消费趋势的新变化，则让社交新零售进入了一个全新的时代，有了全新的机会和空间。不过，要把握住这一机会，前提是，必须构建符合目标人群特征的人性化/个性化渠道、直面消费需求、满足消费情感变化。

从性价比到心价比，“整个零售演进史的本质，就是以消费者为中心的需求形态，直面消费者。”应对模糊性、不确定性，新零售渠道体系建设的解题思路，就是紧紧围绕消费者。在供给侧构建人性化/个性化渠道，需求侧则以消费者为中心，时刻把握消费者的情绪状态。“通过真诚的方式，不是去进行品牌的销售，而是进行价值的共鸣，就是今天最美好的商业模式。”随着数字经济向纵深发展并与实体经济加速融合，不断创新推进企业各层面的数智建设，打造“数字社群”矩阵，与越来越多的人共享健康美好生活。

贵州构建人性化百货货架、潮玩店货架工厂设计

在当前供给过剩的时代，消费者选择商品的难度越来越低，但选择的复杂度越来越高。相对于性价比，中国消费者还有一个很重要的关切——心价比，也就是内心对品牌的预期和品牌所提供的服务，相对于价格而言是不是划算。也因此，人性化/个性化的渠道建设成为了最好的链接手段，社群在今天成为传递品牌价值观，与用户建立情感链接的重要通路。今天，是一个更好获取消费者“芳心”的时代。

注重情绪的满足和愉悦感，是近年来消费决策的一大突出特征。为消费者提供充分的情绪价值，成为当前品牌营销的一个主要发力点。个人价值时代来了，但在这个物质越来越丰富的年代，随着工业化、数字化的推进，生产效率极速提高，人们在高速的运行当中很难有时间慢慢品享一份情感。也因此，情绪价值极其重要。除了为顾客提供好产品和服务之外，一定要给予情绪价值。